Sreda, Oktober 18, 2017

Uveljavljanje pravic pacienta

POSTOPEK Z ZAHTEVO ZA OBRAVNAVO KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC
 
Prvo zahtevo za obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko podate ustno na zapisnik ali pisno pri pristojni osebi:

MARJETKA DELL OLIVO
Prostori Santra reševalni prevozi d.o.o
Lackova c. 188
2341 Limbuš
Tel. številka: 02/613 22 37
E-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.
Uradne ure: Ponedeljek, torek, sreda, četrtek in petek: 9.00-12.00

Zahteva za prvo obravnavo mora vsebovati:

  •     osebno ime,
  •     naslov,
  •     kontaktne podatke pacienta,
  •     opis domnevne kršitve,
  •     podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oziroma sodelavcih,
  •     čas in kraj domnevne kršitve,
  •     morebitne posledice domnevne kršitve ter
  •     morebitni predlog za rešitev sporne zadeve.



Rok za vložitev prve zahteve:
    Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve.
    Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe lahko pacient vloži najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.
    Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih po preteku rokov iz prejšnjih odstavkov, če je za kršitev zvedel kasneje oziroma če so se posledice kršitve pokazale kasneje.

Pacient se lahko kadarkoli obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu lahko svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah. Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.

Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.

SEZNAM ZASTOPNIKOV PACIENTOVIH PRAVIC

MARIBOR

Viktor Pilinger
Prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Maribor
Ljubljanska ulica 4/II
2000 Maribor
Tel. številka: 02/333 12 63
E-pošta: viktor.pilinger(at)zzv-mb.si
Uradne ure: Ponedeljek, torek in četrtek od 16:00 do 20:00

Kontaktni podatki za naročanje:
Tel. številka: 02/ 45 00 252 ali 041 681 304
E-pošta: zpp(at)zzv-mb.si
Ponedeljek in sreda od 8:00 do 12:00

 

mag. Borut Ambrožič
Prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Maribor
Ljubljanska ulica 4/II
2000 Maribor
Tel. številka: 02/ 333 12 64
E-pošta: borut.ambrozic(at)zzv-mb.si
Uradne ure: Sreda, četrtek in petek od 16:00 do 20:00

Kontaktni podatki za naročanje:
Tel. številka: 02/ 45 00 252 ali 041 681 304
E-pošta: zpp(at)zzv-mb.si
Ponedeljek in sreda od 8:00 do 12:00

MURSKA SOBOTA 

Vilijan Ortar
prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Murska Sobota,
Arhitekta Novaka 2b,
9000 Murska Sobota
Tel. številka: 02/ 534 15 50, 041/ 984 900
E-pošta: vilijanortar(at)pp-ms.si
Uradne ure: Ponedeljek, torek, četrtek in petek od 8:00 do 14:00
Sreda od 13:00 do 17:00